Что за поставщики?
Откуда они? Из Китая?
Качественные поставщики, прошедшие тщательную фильтрацию по всем необходимым параметрам (в видео на тему поставщиков фигурируют критерии, по которым каждый поставщик проходит фильтр).
При этом в процессе работы прежде, чем окончательно определиться с поставщиком, у вас будет возможность самостоятельно с ним пообщаться, изучить каталог и задать все вопросы, поэтому вы можете быть полностью спокойны. Для простоты вашего выбора, мы расставляем поставщиков по приоритету.
Также все наши поставщики находятся на территории России. Мы принципиально ищем поставщиков исключительно в РФ, чтобы была возможность реализовывать более оперативную доставку до клиента.
При этом мы отбираем поставщиков только с высоким качеством товара. Многие товары, которые, например, с Алиэкспресс, достаточно низкого качества и поставщики с такими товарами не проходят наши фильтры. Каждый поставщик имеет свои места, откуда они закупают товар. И если вдруг поставщик закупается в Китае, значит, это качественная продукция из Китая. Более важным моментом является то, что у каждого поставщика всё полностью в порядке с логистикой.
Качественные поставщики, прошедшие тщательную фильтрацию по всем необходимым параметрам (в видео на тему поставщиков фигурируют критерии, по которым каждый поставщик проходит фильтр).
При этом в процессе работы прежде, чем окончательно определиться с поставщиком, у вас будет возможность самостоятельно с ним пообщаться, изучить каталог и задать все вопросы, поэтому вы можете быть полностью спокойны. Для простоты вашего выбора, мы расставляем поставщиков по приоритету.
Также все наши поставщики находятся на территории России. Мы принципиально ищем поставщиков исключительно в РФ, чтобы была возможность реализовывать более оперативную доставку до клиента.
При этом мы отбираем поставщиков только с высоким качеством товара. Многие товары, которые, например, с Алиэкспресс, достаточно низкого качества и поставщики с такими товарами не проходят наши фильтры. Каждый поставщик имеет свои места, откуда они закупают товар. И если вдруг поставщик закупается в Китае, значит, это качественная продукция из Китая. Более важным моментом является то, что у каждого поставщика всё полностью в порядке с логистикой.
Сколько будет поставщиков?
Потом можно будет добавить?
Для начала мы предоставляем контакты 3-х поставщиков, и вы выбираете одного из них.
Начинаем именно с одного, чтобы вам было проще разобраться и научиться следить за актуальностью каталога. Ну и в принципе, в стоимость входит заполнение каталога и настройка рекламы от 1 поставщика. По мере развития и по мере того, как вы всему научитесь, можно будет добавить еще хоть десятерых поставщиков. Просто увеличатся энергозатраты на то, чтобы следить за каталогом и нужно будет корректировать рекламу, но это без проблем можно реализовать в будущем (за процент от прибыли либо за дополнительную оплату, зависит от ситуации).
Также хочу отметить, что мы даем гарантию на надежность наших поставщиков в течение 6 месяцев. Если вдруг на протяжении 6 месяцев ваш поставщик будет действовать очевидно некорректно, то мы после изучения ситуации сможем предоставить вам другого поставщика. Мы бесплатно загрузим позиции этого поставщика в ваш интернет-магазин, а также отредактируем под него рекламные компании.
Если хотите добавить своего поставщика, то это нужно будет обсуждать уже по факту и более детально, так как там могут быть важны некоторые нюансы. Такие как: количество позиций, предоставляет ли поставщик файлы для загрузки, предоставляет ли он информацию для обновления каталога, нет ли водяных знаков, не будет ли конфликтов с имеющимися категориями и т.д.
Для начала мы предоставляем контакты 3-х поставщиков, и вы выбираете одного из них.
Начинаем именно с одного, чтобы вам было проще разобраться и научиться следить за актуальностью каталога. Ну и в принципе, в стоимость входит заполнение каталога и настройка рекламы от 1 поставщика. По мере развития и по мере того, как вы всему научитесь, можно будет добавить еще хоть десятерых поставщиков. Просто увеличатся энергозатраты на то, чтобы следить за каталогом и нужно будет корректировать рекламу, но это без проблем можно реализовать в будущем (за процент от прибыли либо за дополнительную оплату, зависит от ситуации).
Также хочу отметить, что мы даем гарантию на надежность наших поставщиков в течение 6 месяцев. Если вдруг на протяжении 6 месяцев ваш поставщик будет действовать очевидно некорректно, то мы после изучения ситуации сможем предоставить вам другого поставщика. Мы бесплатно загрузим позиции этого поставщика в ваш интернет-магазин, а также отредактируем под него рекламные компании.
Если хотите добавить своего поставщика, то это нужно будет обсуждать уже по факту и более детально, так как там могут быть важны некоторые нюансы. Такие как: количество позиций, предоставляет ли поставщик файлы для загрузки, предоставляет ли он информацию для обновления каталога, нет ли водяных знаков, не будет ли конфликтов с имеющимися категориями и т.д.
Предоставляют ли поставщики образцы продукции?
Бесплатных образцов продукции поставщики, как правило, не предоставляют. Чтобы убедиться, что все в порядке, вы можете запросить обратную связь у тех клиентов, которые уже покупали интересующий вас товар у этого поставщика.
При этом вы можете быть полностью спокойны за качество, так как каждый поставщик проходит тщательную фильтрацию. И само собой перед тем, как определиться с поставщиками для какой-либо сферы, мы тщательно проверяем репутацию каждого и отзывы о них в том числе. Вероятность того, что товар у поставщика будет некачественный - минимальна.
Вы также можете самостоятельно заказать партию у поставщиков, но в этом нет необходимости. Если бы с качеством были какие-то проблемы, вряд ли поставщик прошел бы фильтрацию. Кроме этого, у нас есть гарантия в течении 6 месяцев на качество поставщика. Другими словами - если в ближайшие 6 месяцев поставщик явно подставляет с качеством, сроками или ценами, мы заменим вам этого поставщика без дополнительной оплаты. При этом заменим не только поставщика, но и весь каталог, а также будут отредактированы рекламные компании, с учётом обновления номенклатуры.
Бесплатных образцов продукции поставщики, как правило, не предоставляют. Чтобы убедиться, что все в порядке, вы можете запросить обратную связь у тех клиентов, которые уже покупали интересующий вас товар у этого поставщика.
При этом вы можете быть полностью спокойны за качество, так как каждый поставщик проходит тщательную фильтрацию. И само собой перед тем, как определиться с поставщиками для какой-либо сферы, мы тщательно проверяем репутацию каждого и отзывы о них в том числе. Вероятность того, что товар у поставщика будет некачественный - минимальна.
Вы также можете самостоятельно заказать партию у поставщиков, но в этом нет необходимости. Если бы с качеством были какие-то проблемы, вряд ли поставщик прошел бы фильтрацию. Кроме этого, у нас есть гарантия в течении 6 месяцев на качество поставщика. Другими словами - если в ближайшие 6 месяцев поставщик явно подставляет с качеством, сроками или ценами, мы заменим вам этого поставщика без дополнительной оплаты. При этом заменим не только поставщика, но и весь каталог, а также будут отредактированы рекламные компании, с учётом обновления номенклатуры.
Как конкурировать с поставщиками
и их ценами?
1) Поставщики ищутся на разных специализированных площадках, мы их не ищем в Яндексе, так как мы в основном будем рекламироваться именно через Яндекс. Нас увидят, а поставщиков нет.
2) Наши поставщики рекламируются совсем на другую аудиторию. Мы даем вам контакты тех поставщиков, которые, как правило, работают только по крупному опту. Так как мы собираемся покупать у них постоянно, мы договариваемся с ними так, чтобы они давали нам возможность покупать у них то количество, которое нам нужно. У нас с ними есть такие договоренности, а у других нет.
3) В процессе ведения рекламы мы проверяем, чтобы по тем запросам, по которым мы рекламируемся, не было явно лучших конкурентов или наших поставщиков.
4) Как правило, у поставщиков нет полноценных рекламных компаний и качественных современных сайтов, поэтому они в принципе не являются нашими конкурентами.
5) Если даже вдруг мы пересечёмся с поставщиком в каких-то рекламных каналах, мы обойдем их за счет более удобного, понятного и привлекательного сайта.
1) Поставщики ищутся на разных специализированных площадках, мы их не ищем в Яндексе, так как мы в основном будем рекламироваться именно через Яндекс. Нас увидят, а поставщиков нет.
2) Наши поставщики рекламируются совсем на другую аудиторию. Мы даем вам контакты тех поставщиков, которые, как правило, работают только по крупному опту. Так как мы собираемся покупать у них постоянно, мы договариваемся с ними так, чтобы они давали нам возможность покупать у них то количество, которое нам нужно. У нас с ними есть такие договоренности, а у других нет.
3) В процессе ведения рекламы мы проверяем, чтобы по тем запросам, по которым мы рекламируемся, не было явно лучших конкурентов или наших поставщиков.
4) Как правило, у поставщиков нет полноценных рекламных компаний и качественных современных сайтов, поэтому они в принципе не являются нашими конкурентами.
5) Если даже вдруг мы пересечёмся с поставщиком в каких-то рекламных каналах, мы обойдем их за счет более удобного, понятного и привлекательного сайта.
Работа по официальному договору?
Как заключается?
Да. Эдуард работает в данном направлении с 2012 года. В 2014 году он открыл ИП и с тех пор работа происходит по официальному договору, где всё детально прописано.
Для заключения договора нужна будет ваша почта и ваши паспортные данные.
Договор заключается дистанционно. Достаточно будет распечатать наш подписанный экземпляр, подписать со своей стороны и отправить нам в ответ скан или просто фотографии. В договоре есть пункт о том, что подписанные сканы приравниваются к оригиналам и имеют полную юридическую силу, как и печатный вариант, который будет у вас.
Да. Эдуард работает в данном направлении с 2012 года. В 2014 году он открыл ИП и с тех пор работа происходит по официальному договору, где всё детально прописано.
Для заключения договора нужна будет ваша почта и ваши паспортные данные.
Договор заключается дистанционно. Достаточно будет распечатать наш подписанный экземпляр, подписать со своей стороны и отправить нам в ответ скан или просто фотографии. В договоре есть пункт о том, что подписанные сканы приравниваются к оригиналам и имеют полную юридическую силу, как и печатный вариант, который будет у вас.
Поэтапная оплата — это как?
Какие именно этапы и сроки?
Вся работа, как и оплата, делится на 4 равных этапа (по 25% за каждый этап).
То есть сначала мы доводим определенный этап работы до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало, после этого вы делаете платёж за этот этап, и аналогичным образом двигаемся дальше.
1 этап – это выбор сферы и создание макета (прототипа) будущего интернет-ресурса. Прототип реализовывается 3-4 дня, и благодаря прототипу вы сможете увидеть картину более целостно. Прототип — это макет без дизайна. Он позволяет понять, какие в магазине будут страницы и как на этих страницах будет выглядеть каждый экран. Когда прототип реализован, мы его с вами обсуждаем и доводим до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало. Перед подготовкой прототипа еще заключается договор. После того, как первый этап вас полностью устроит, вы сделаете первый платеж в размере 25% от общей суммы.
2 этап – это написание текстов, разработка дизайна на основании согласованного прототипа и регистрация домена с хостингом. Ключевым моментом во втором этапе является дизайн. По готовности он также с вами утверждается и доводится до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало. После 2 этапа осуществляется 2 платеж.
3 этап – это предоставление контактов 3х поставщиков, разработка логотипа, верстка ресурса, адаптация под различные устройства и установка обратного звонка. Ключевым моментом в 3 этапе является адаптация интернет-магазина под все устройства (под разные виды компьютеров, ноутбуков, планшетов и мобильных телефонов). По готовности вы всё проверяете, нажимаете на все кнопки, убеждаетесь в том, что всё сделано удобно, работает быстро, выглядит качественно и тд. Только после этого вы делаете 3 платёж.
4 этап – это наполнение ресурса информацией (то есть загрузка товаров на сайт), помощь в подключении интернет-эквайринга (если в этом есть необходимость), окончательная сборка ресурса и утверждение готового варианта, а также настройка поисковой и баннерной рекламы в Яндексе. После этого этапа магазин будет полностью готов к запуску. При этом мы все тщательно и несколько раз проверяем на предмет отсутствия каких-либо ошибок. После реализации 4 этапа, вы делаете 4 платеж и под тщательным контролем запускается реклама.
Также если вы выбираете тариф «Премиум»: тогда в 4 этап добавляется сбор обратной связи от 50 человек и доработка интернет-магазина на основании собранной обратной связи (платеж делаете после полной реализации 4 этапа).
Если вы выбираете тариф «VIP»: тогда к договору подготавливается дополнительное соглашение на услуги по проработке соц. сетей и внедрению CRM-системы. (Оплачиваются эти услуги также поэтапно после того, как вас все устраивает).
Что касается сроков:
Тариф "Старт" (за 120.000р): примерно по 8 дней на каждый этап (итого примерно 30 дней).
Тариф "Стандарт" (за 150.000р): примерно по 9 дней на этап (итого примерно 35 дней).
Тариф "Премиум" (за 200.000р): примерно по 10-11 дней на этап (итого примерно до 45 дней).
Тариф "VIP" (за 300.000-400.000р): примерно по 12-15 дней на каждый этап, так как есть дополнительные услуги (итого до 60 дней).
Эти сроки с запасом. Туда заложено согласование, учёт всех ваших пожеланий и небольшой запас на случай, если вас несколько дней не будет на связи. Мы стараемся сделать всё как можно скорее, но при этом главным остаётся качество.
Вся работа, как и оплата, делится на 4 равных этапа (по 25% за каждый этап).
То есть сначала мы доводим определенный этап работы до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало, после этого вы делаете платёж за этот этап, и аналогичным образом двигаемся дальше.
1 этап – это выбор сферы и создание макета (прототипа) будущего интернет-ресурса. Прототип реализовывается 3-4 дня, и благодаря прототипу вы сможете увидеть картину более целостно. Прототип — это макет без дизайна. Он позволяет понять, какие в магазине будут страницы и как на этих страницах будет выглядеть каждый экран. Когда прототип реализован, мы его с вами обсуждаем и доводим до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало. Перед подготовкой прототипа еще заключается договор. После того, как первый этап вас полностью устроит, вы сделаете первый платеж в размере 25% от общей суммы.
2 этап – это написание текстов, разработка дизайна на основании согласованного прототипа и регистрация домена с хостингом. Ключевым моментом во втором этапе является дизайн. По готовности он также с вами утверждается и доводится до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало. После 2 этапа осуществляется 2 платеж.
3 этап – это предоставление контактов 3х поставщиков, разработка логотипа, верстка ресурса, адаптация под различные устройства и установка обратного звонка. Ключевым моментом в 3 этапе является адаптация интернет-магазина под все устройства (под разные виды компьютеров, ноутбуков, планшетов и мобильных телефонов). По готовности вы всё проверяете, нажимаете на все кнопки, убеждаетесь в том, что всё сделано удобно, работает быстро, выглядит качественно и тд. Только после этого вы делаете 3 платёж.
4 этап – это наполнение ресурса информацией (то есть загрузка товаров на сайт), помощь в подключении интернет-эквайринга (если в этом есть необходимость), окончательная сборка ресурса и утверждение готового варианта, а также настройка поисковой и баннерной рекламы в Яндексе. После этого этапа магазин будет полностью готов к запуску. При этом мы все тщательно и несколько раз проверяем на предмет отсутствия каких-либо ошибок. После реализации 4 этапа, вы делаете 4 платеж и под тщательным контролем запускается реклама.
Также если вы выбираете тариф «Премиум»: тогда в 4 этап добавляется сбор обратной связи от 50 человек и доработка интернет-магазина на основании собранной обратной связи (платеж делаете после полной реализации 4 этапа).
Если вы выбираете тариф «VIP»: тогда к договору подготавливается дополнительное соглашение на услуги по проработке соц. сетей и внедрению CRM-системы. (Оплачиваются эти услуги также поэтапно после того, как вас все устраивает).
Что касается сроков:
Тариф "Старт" (за 120.000р): примерно по 8 дней на каждый этап (итого примерно 30 дней).
Тариф "Стандарт" (за 150.000р): примерно по 9 дней на этап (итого примерно 35 дней).
Тариф "Премиум" (за 200.000р): примерно по 10-11 дней на этап (итого примерно до 45 дней).
Тариф "VIP" (за 300.000-400.000р): примерно по 12-15 дней на каждый этап, так как есть дополнительные услуги (итого до 60 дней).
Эти сроки с запасом. Туда заложено согласование, учёт всех ваших пожеланий и небольшой запас на случай, если вас несколько дней не будет на связи. Мы стараемся сделать всё как можно скорее, но при этом главным остаётся качество.
Есть ли дополнительные
расходы на что-либо?
В любой тариф включено всё необходимое и нет никаких скрытых платежей. Единственное, что спустя год для того, чтобы магазин продолжил работать, вам нужно будет проплатить домен и хостинг (это по стоимости 2.300р).
Ну и конечно, пополнение рекламного баланса — это зона вашей ответственности.
Если же вы выбираете тариф «VIP», то мы для вас дополнительно настраиваем CRM-систему и прокачиваем соц. сети, тогда добавляется абонентская плата за CRM-систему (около 2.000р в месяц), а также оплата за ежемесячное ведение соц. сетей (стоимость ведения нужно обсуждать отдельно либо на следующих шагах можно её заложить в % от чистой прибыли).
В любой тариф включено всё необходимое и нет никаких скрытых платежей. Единственное, что спустя год для того, чтобы магазин продолжил работать, вам нужно будет проплатить домен и хостинг (это по стоимости 2.300р).
Ну и конечно, пополнение рекламного баланса — это зона вашей ответственности.
Если же вы выбираете тариф «VIP», то мы для вас дополнительно настраиваем CRM-систему и прокачиваем соц. сети, тогда добавляется абонентская плата за CRM-систему (около 2.000р в месяц), а также оплата за ежемесячное ведение соц. сетей (стоимость ведения нужно обсуждать отдельно либо на следующих шагах можно её заложить в % от чистой прибыли).
За какой % от прибыли работаете
и как он фиксируется?
В среднем, это 10-20% от чистой прибыли. Чистая прибыль — это доходы минус все расходы (включая траты на рекламу). За этот процент улучшается как магазин, так и рекламные компании, и за счёт этого увеличивается общая прибыль. Точная сумма процента обсуждается в отдельном диалоге, по прошествии примерно 2-3 недель после старта проекта. Это делается, чтобы не было излишней жадности. Когда вы увидите результаты, будет легче общаться о проценте. Вообще итоговый процент зависит от уровня вовлечения в ваш проект. Если реализовываются только стандартные улучшения, тогда это в районе 10% от чистой прибыли. Но, кроме этого, за процент от прибыли может, к примеру, оказываться помощь в написании скриптов общения с потенциальными клиентами, либо можно внедрять CRM-систему. Или, допустим, вы захотите, чтобы для вас нашли профессионального помощника, который возьмет на себя часть рутинных задач. Или вы захотите проработать дополнительные каналы привлечения клиентов. Это уже соответственно другой уровень вовлечения и в таком случае процент будет выше.
После более детального диалога заключается отдельный договор, где прописываются все моменты, касающиеся улучшений за процент от чистой прибыли.
В среднем, это 10-20% от чистой прибыли. Чистая прибыль — это доходы минус все расходы (включая траты на рекламу). За этот процент улучшается как магазин, так и рекламные компании, и за счёт этого увеличивается общая прибыль. Точная сумма процента обсуждается в отдельном диалоге, по прошествии примерно 2-3 недель после старта проекта. Это делается, чтобы не было излишней жадности. Когда вы увидите результаты, будет легче общаться о проценте. Вообще итоговый процент зависит от уровня вовлечения в ваш проект. Если реализовываются только стандартные улучшения, тогда это в районе 10% от чистой прибыли. Но, кроме этого, за процент от прибыли может, к примеру, оказываться помощь в написании скриптов общения с потенциальными клиентами, либо можно внедрять CRM-систему. Или, допустим, вы захотите, чтобы для вас нашли профессионального помощника, который возьмет на себя часть рутинных задач. Или вы захотите проработать дополнительные каналы привлечения клиентов. Это уже соответственно другой уровень вовлечения и в таком случае процент будет выше.
После более детального диалога заключается отдельный договор, где прописываются все моменты, касающиеся улучшений за процент от чистой прибыли.
На движках работаете?
На каких?
В основном мы создаём интернет-магазины на системе, которая называется “Open card”.
Это полноценная система, а не конструктор. Данный движок является лучшим решением для России.
Есть еще “Битрикс24”. Тоже хороший движок, но на нём будет дороже примерно на 50%. При этом разница будет видна, только если товаров будет более 100 тысяч (тогда магазин ,созданный на битриксе, будет работать чуть быстрее).
Вообще мы умеем работать с разными движками. Работаем и на "CS-Cart", и на "Magento", и на "WordPress" c "Woocommerce", и с "Shop-Script". Также работаем с "Джумбой" и на "MODX", но самый оптимальный вариант — это однозначно "OpenCart".
При этом мы можем создать вам магазин на любой системе или даже сделать его целиком самописным. Однако, если идти этим путём, то цена будет обсуждается отдельно и, скорее всего, она будет выше, потому что в других системах есть разные неудобства и более высокий процент различных ошибок, что как правило, приводит к дополнительным энергозатратам. Мы рекомендуем именно “Open card”, как 100% надежный и самый оптимальный вариант.
В основном мы создаём интернет-магазины на системе, которая называется “Open card”.
Это полноценная система, а не конструктор. Данный движок является лучшим решением для России.
Есть еще “Битрикс24”. Тоже хороший движок, но на нём будет дороже примерно на 50%. При этом разница будет видна, только если товаров будет более 100 тысяч (тогда магазин ,созданный на битриксе, будет работать чуть быстрее).
Вообще мы умеем работать с разными движками. Работаем и на "CS-Cart", и на "Magento", и на "WordPress" c "Woocommerce", и с "Shop-Script". Также работаем с "Джумбой" и на "MODX", но самый оптимальный вариант — это однозначно "OpenCart".
При этом мы можем создать вам магазин на любой системе или даже сделать его целиком самописным. Однако, если идти этим путём, то цена будет обсуждается отдельно и, скорее всего, она будет выше, потому что в других системах есть разные неудобства и более высокий процент различных ошибок, что как правило, приводит к дополнительным энергозатратам. Мы рекомендуем именно “Open card”, как 100% надежный и самый оптимальный вариант.
Как актуализировать каталог?
Сколько будет позиций?
Тут мы отталкиваемся от количества позиций на сайте поставщика. Каждый поставщик проходит фильтрацию на момент достаточного количества позиций в каталоге. Цены, фотографии, описание, параметры фильтрации и другая информация по каталогу также берется у поставщика.
На тему того, как заниматься актуализацией каталога, в процессе работы прикладывается видео-инструкция.
Если пояснять коротко, то вы с определенной периодичностью загружаете в ваш магазин специальный файл, в котором находится актуальная информация по каталогу на текущий момент и в магазине происходят все необходимые изменения. Например, появляются новые позиции или какие-то позиции скрываются, либо корректируется цена или описание. При этом, когда происходят обновления, ваша наценка, естественно, остается.
Другими словами, всё происходит в полуавтоматическом режиме. Файл для обновления вам либо предоставляет поставщик, либо вы формируете такой файл с помощью специальной программы, по которой есть видео-инструкция.
(В файле у каждого товара есть уникальный артикул, так система и понимает по каким товарам какие есть изменения).
Тут мы отталкиваемся от количества позиций на сайте поставщика. Каждый поставщик проходит фильтрацию на момент достаточного количества позиций в каталоге. Цены, фотографии, описание, параметры фильтрации и другая информация по каталогу также берется у поставщика.
На тему того, как заниматься актуализацией каталога, в процессе работы прикладывается видео-инструкция.
Если пояснять коротко, то вы с определенной периодичностью загружаете в ваш магазин специальный файл, в котором находится актуальная информация по каталогу на текущий момент и в магазине происходят все необходимые изменения. Например, появляются новые позиции или какие-то позиции скрываются, либо корректируется цена или описание. При этом, когда происходят обновления, ваша наценка, естественно, остается.
Другими словами, всё происходит в полуавтоматическом режиме. Файл для обновления вам либо предоставляет поставщик, либо вы формируете такой файл с помощью специальной программы, по которой есть видео-инструкция.
(В файле у каждого товара есть уникальный артикул, так система и понимает по каким товарам какие есть изменения).
Какое название будет у сайта?
Какой номер, адрес и почта?
На сайте вы указываете ту почту и тот номер, по которым потенциальные клиенты смогут связаться с вами. Можете завести отдельный номер, можете свой указать, это зависит только от того, как вам будет удобнее принимать звонки.
Можно сделать еще номер “8-800...”, это вызывает дополнительное доверие. Сделать это довольно просто, достаточно просто обратиться к мобильному оператору сотовой связи (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2). В среднем цена такого номера в районе 2.000р в месяц за абонентскую плату. Эти же 2.000р потом расходуются на оплату звонков. Но лучше всё уточнять у них напрямую, потому что их условия периодически меняются.
Адрес можно указать хоть свой личный, хоть адрес какого-либо склада поставщика. Приезжать туда никто не будет, но будет лучше, если все же какой-то адрес будет указан, так как это положительно влияет на доверие к магазину.
Название выбирается в процессе работы. Отталкиваясь от выбранного названия, регистрируется адрес сайта — это называется «домен». Например, “biz-vip.ru” — это адрес сайта, введя его в адресную строку браузера, вы попадаете на сайт. Также будет и с вашим сайтом. Регистрируется этот уникальный адрес на основании сферы и предпочтений. На следующих этапах вам будет предоставлена анкета, в которой вы сможете указать ваши пожелания для названия сайта. Если пожелания есть, то они учитываются, если же пожеланий нет, то мы предлагаем варианты, а вы уже выбираете то, что больше нравится. (Название домена и название самого сайта могут отличаться, но стараемся сделать так, чтобы сочеталось).
На сайте вы указываете ту почту и тот номер, по которым потенциальные клиенты смогут связаться с вами. Можете завести отдельный номер, можете свой указать, это зависит только от того, как вам будет удобнее принимать звонки.
Можно сделать еще номер “8-800...”, это вызывает дополнительное доверие. Сделать это довольно просто, достаточно просто обратиться к мобильному оператору сотовой связи (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2). В среднем цена такого номера в районе 2.000р в месяц за абонентскую плату. Эти же 2.000р потом расходуются на оплату звонков. Но лучше всё уточнять у них напрямую, потому что их условия периодически меняются.
Адрес можно указать хоть свой личный, хоть адрес какого-либо склада поставщика. Приезжать туда никто не будет, но будет лучше, если все же какой-то адрес будет указан, так как это положительно влияет на доверие к магазину.
Название выбирается в процессе работы. Отталкиваясь от выбранного названия, регистрируется адрес сайта — это называется «домен». Например, “biz-vip.ru” — это адрес сайта, введя его в адресную строку браузера, вы попадаете на сайт. Также будет и с вашим сайтом. Регистрируется этот уникальный адрес на основании сферы и предпочтений. На следующих этапах вам будет предоставлена анкета, в которой вы сможете указать ваши пожелания для названия сайта. Если пожелания есть, то они учитываются, если же пожеланий нет, то мы предлагаем варианты, а вы уже выбираете то, что больше нравится. (Название домена и название самого сайта могут отличаться, но стараемся сделать так, чтобы сочеталось).
Как вам потом управлять сайтом самостоятельно?
Когда создается интернет-магазин, создается удобная «админ-панель». Там вы сможете самостоятельно поменять текст, баннеры, контакты, убрать или добавить товар, поменять цену, в целом все, что может быть нужно, вы сможете делать самостоятельно.
Плюс к админ-панели прикладывается видео-инструкция, чтобы всё было полностью понятно.
В случае каких-либо вопросов, вам предоставляются развернутые ответы, либо записываются дополнительные видео-инструкции.
Когда создается интернет-магазин, создается удобная «админ-панель». Там вы сможете самостоятельно поменять текст, баннеры, контакты, убрать или добавить товар, поменять цену, в целом все, что может быть нужно, вы сможете делать самостоятельно.
Плюс к админ-панели прикладывается видео-инструкция, чтобы всё было полностью понятно.
В случае каких-либо вопросов, вам предоставляются развернутые ответы, либо записываются дополнительные видео-инструкции.
Где будет настроена реклама?
Какие виды рекламы будут?
В первую очередь реклама настраивается в Яндексе. Ранее была настройка поисковой рекламы и в Яндексе, и в Гугле, но из-за санкций в Гугле теперь нельзя размещать рекламу. Зато в Яндексе сейчас реализовывается не только поисковая реклама, но и баннерная.
Контекстная реклама работает так: человек интересуется чем-то в интернете, ему показывается ваш магазин, он переходит к вам на сайт и тогда с баланса списывается оплата за переход в магазин этого потенциального клиента. Если человек просто увидел ваш сайт в поисковой выдаче или интернете, но не перешел к вам, списания не будет. Средняя цена перехода на сайт качественного потенциального клиента стоит 20-30р (например, зашло 100 чел. - списалось 2.000-3.000р, из них 5 чел. купили., так и работает).
Когда мы настраиваем рекламу - это ручная настройка, не шаблонная. Собирается максимум рекламных фраз. На каждую фразу пишется свое объявление, заголовок, быстрые ссылки и тд. Важно, чтобы настройка была именной ручной — это залог успешной рекламы. Так вы будете получать минимум мусорных заходов, цена за переход будет минимальная, а охват потенциальных клиентов будет максимально возможным. Все настраивается с учетом всех последних обновлений Яндекса, что тоже очень важно для того, чтобы результаты были максимально позитивными.
Баннерная реклама – это когда человек пишет нужную фразу, его начинает преследовать ваша реклама на разных сайтах. Допустим, он пойдет проверять почту или смотреть погоду и там ему будет показываться ваша реклама. Преимущество баннерной рекламы в том, что стоимость 1 клика существенно ниже, чем стоимость клика с поисковой рекламы. Средняя цена такого захода всего 3-5р. (в Яндексе это называется "рекламная сеть Яндекса" - сокращенно РСЯ)
Еще есть так называемый ретаргетинг. В Яндексе эта реклама работает почти также, как баннерная, но преследует она именно тех, кто уже был на вашем сайте, но не оставил заявку. Можно настраивать специальные призывы к действию, например: "Вы были у нас на сайте, но не оставили заявку, для вас есть специальное предложение". Люди заходят и благодаря тому, что они уже были раньше на вашем сайте, у них к вам больше доверия. Таким образом вы получаете дополнительных клиентов за минимальную цену, потому что этот вид рекламы стоит меньше всего, так как настраивается на самую лояльную аудиторию (3-4 руб. за переход).
Также мы помогаем вести соц. сети. Сначала создается и оформляется аккаунт. Делаем так, чтобы это выглядело качественно и презентабельно. Далее, чтобы люди больше реагировали на ваш аккаунт - накручиваются подписчики. Следующим шагом создается контент, чтобы ваш аккаунт был не только красивым, но и информативным. После этого он выкладывается, чтобы аккаунт выглядел наполненным (контент — это изображения и тексты).
Когда аккаунт полностью готов, настраивается официальная таргетированная реклама и к вам начинают обращаться. По стоимости реализации одной социальной сети, если говорить про комплексную работу — это примерно 50.000р. По времени всё занимает около 2 недель. Можно добавить это в тариф, но сначала нужно обсудить детали.
Кроме тех работ, которые были озвучены, для полноценной работы нужно также следить и улучшать созданные активы в соц. сетях, и это по стоимости зависит от того, какой объем контента будет выходить за месяц. В среднем это стоит от 15.000р до 30.000р в месяц, но если хотите, то можем договориться об исполнении данной услуги за процент от чистой прибыли на следующих этапах, после запуска интернет-магазина.
В первую очередь реклама настраивается в Яндексе. Ранее была настройка поисковой рекламы и в Яндексе, и в Гугле, но из-за санкций в Гугле теперь нельзя размещать рекламу. Зато в Яндексе сейчас реализовывается не только поисковая реклама, но и баннерная.
Контекстная реклама работает так: человек интересуется чем-то в интернете, ему показывается ваш магазин, он переходит к вам на сайт и тогда с баланса списывается оплата за переход в магазин этого потенциального клиента. Если человек просто увидел ваш сайт в поисковой выдаче или интернете, но не перешел к вам, списания не будет. Средняя цена перехода на сайт качественного потенциального клиента стоит 20-30р (например, зашло 100 чел. - списалось 2.000-3.000р, из них 5 чел. купили., так и работает).
Когда мы настраиваем рекламу - это ручная настройка, не шаблонная. Собирается максимум рекламных фраз. На каждую фразу пишется свое объявление, заголовок, быстрые ссылки и тд. Важно, чтобы настройка была именной ручной — это залог успешной рекламы. Так вы будете получать минимум мусорных заходов, цена за переход будет минимальная, а охват потенциальных клиентов будет максимально возможным. Все настраивается с учетом всех последних обновлений Яндекса, что тоже очень важно для того, чтобы результаты были максимально позитивными.
Баннерная реклама – это когда человек пишет нужную фразу, его начинает преследовать ваша реклама на разных сайтах. Допустим, он пойдет проверять почту или смотреть погоду и там ему будет показываться ваша реклама. Преимущество баннерной рекламы в том, что стоимость 1 клика существенно ниже, чем стоимость клика с поисковой рекламы. Средняя цена такого захода всего 3-5р. (в Яндексе это называется "рекламная сеть Яндекса" - сокращенно РСЯ)
Еще есть так называемый ретаргетинг. В Яндексе эта реклама работает почти также, как баннерная, но преследует она именно тех, кто уже был на вашем сайте, но не оставил заявку. Можно настраивать специальные призывы к действию, например: "Вы были у нас на сайте, но не оставили заявку, для вас есть специальное предложение". Люди заходят и благодаря тому, что они уже были раньше на вашем сайте, у них к вам больше доверия. Таким образом вы получаете дополнительных клиентов за минимальную цену, потому что этот вид рекламы стоит меньше всего, так как настраивается на самую лояльную аудиторию (3-4 руб. за переход).
Также мы помогаем вести соц. сети. Сначала создается и оформляется аккаунт. Делаем так, чтобы это выглядело качественно и презентабельно. Далее, чтобы люди больше реагировали на ваш аккаунт - накручиваются подписчики. Следующим шагом создается контент, чтобы ваш аккаунт был не только красивым, но и информативным. После этого он выкладывается, чтобы аккаунт выглядел наполненным (контент — это изображения и тексты).
Когда аккаунт полностью готов, настраивается официальная таргетированная реклама и к вам начинают обращаться. По стоимости реализации одной социальной сети, если говорить про комплексную работу — это примерно 50.000р. По времени всё занимает около 2 недель. Можно добавить это в тариф, но сначала нужно обсудить детали.
Кроме тех работ, которые были озвучены, для полноценной работы нужно также следить и улучшать созданные активы в соц. сетях, и это по стоимости зависит от того, какой объем контента будет выходить за месяц. В среднем это стоит от 15.000р до 30.000р в месяц, но если хотите, то можем договориться об исполнении данной услуги за процент от чистой прибыли на следующих этапах, после запуска интернет-магазина.
По каким регионам будет
настроена реклама?
Если у поставщика нет ограничений на отправку по всей стране, то, как правило, реклама реализовывается по всей стране.
Обычно поставщики находятся в центральной части России, поэтому можно оперативно доставить в любой город.
Иногда некоторые дальние регионы отключаются, но так как этот момент связан и с местом расположения складов поставщика, финальное решение по этому поводу принимается на этапе настройки рекламы.
Если у поставщика нет ограничений на отправку по всей стране, то, как правило, реклама реализовывается по всей стране.
Обычно поставщики находятся в центральной части России, поэтому можно оперативно доставить в любой город.
Иногда некоторые дальние регионы отключаются, но так как этот момент связан и с местом расположения складов поставщика, финальное решение по этому поводу принимается на этапе настройки рекламы.
Что такое SEO-продвижение?
Чем SEO отличается от контекста?
Когда человек вбивает фразу в Яндексе или Гугле, ему выпадают сайты.
Первые строчки, которые видит человек - это контекстная реклама, а вот то, что после первых строчек - это SEO выдача.
Первое отличие - в сроках получения результата: чтобы сайт появился в первых строчках по всем нужным фразам с помощью контекстной рекламы, требуется около 10 дней на настройку рекламы и вы начинаете показываться потенциальным клиентам. А вот чтобы появиться в первых строчках SEO-выдачи, нужно работать над сайтом от 3 до 6 месяцев.
Второе отличие - в стоимости за переход на сайт потенциального клиента: когда на сайт заходит человек с контекстной рекламы, у вас с баланса в личном кабинете списывается в среднем 20-30р, а если посетитель перейдет на сайт из SEO-выдачи, то заход будет для вас бесплатным. Изначально мы начинаем с контекста, чтобы сразу начать получать клиентов, а позже, за процент от прибыли, мы готовы заниматься SEO-продвижением, чтобы со временем уменьшить затраты на рекламу.
Для того, чтобы выйти в ТОП максимально быстро и с наименьшими затратами, нужно заниматься этим на протяжении примерно 6 месяцев и без пауз. Если же заниматься этим с перерывами, тогда в период пауз - позиции будут проседать и потом нужно будет снова подниматься, затрачивая очередные ресурсы. Но хорошая новость в том, что, когда мы примерно через 6 месяцев выйдем в топ-10, там уже для поддержания позиций нужны минимальные энергозатраты. Средняя рыночная стоимость SEO-продвижения - примерно в районе 50.000р в месяц. Но опять же, сильно зависит от сферы, регионов продвижения и количества продвигаемых фраз. Для начала нужно в любом случае выводить именно контекстную рекламу на стабильную прибыль, а потом уже те ресурсы, которые поступают с контекстной рекламы, направлять на развитие SEO.
Когда человек вбивает фразу в Яндексе или Гугле, ему выпадают сайты.
Первые строчки, которые видит человек - это контекстная реклама, а вот то, что после первых строчек - это SEO выдача.
Первое отличие - в сроках получения результата: чтобы сайт появился в первых строчках по всем нужным фразам с помощью контекстной рекламы, требуется около 10 дней на настройку рекламы и вы начинаете показываться потенциальным клиентам. А вот чтобы появиться в первых строчках SEO-выдачи, нужно работать над сайтом от 3 до 6 месяцев.
Второе отличие - в стоимости за переход на сайт потенциального клиента: когда на сайт заходит человек с контекстной рекламы, у вас с баланса в личном кабинете списывается в среднем 20-30р, а если посетитель перейдет на сайт из SEO-выдачи, то заход будет для вас бесплатным. Изначально мы начинаем с контекста, чтобы сразу начать получать клиентов, а позже, за процент от прибыли, мы готовы заниматься SEO-продвижением, чтобы со временем уменьшить затраты на рекламу.
Для того, чтобы выйти в ТОП максимально быстро и с наименьшими затратами, нужно заниматься этим на протяжении примерно 6 месяцев и без пауз. Если же заниматься этим с перерывами, тогда в период пауз - позиции будут проседать и потом нужно будет снова подниматься, затрачивая очередные ресурсы. Но хорошая новость в том, что, когда мы примерно через 6 месяцев выйдем в топ-10, там уже для поддержания позиций нужны минимальные энергозатраты. Средняя рыночная стоимость SEO-продвижения - примерно в районе 50.000р в месяц. Но опять же, сильно зависит от сферы, регионов продвижения и количества продвигаемых фраз. Для начала нужно в любом случае выводить именно контекстную рекламу на стабильную прибыль, а потом уже те ресурсы, которые поступают с контекстной рекламы, направлять на развитие SEO.
Сколько денежных средств в месяц
будет уходить на рекламу?
Оптимальный рекламный бюджет высчитывается в процессе работы и к тому же периодически меняется, в зависимости от ключевых показателей в бизнесе, таких как: конверсия магазина, конверсия общения, средняя прибыль со сделки, процент возвратов и так далее. После того, как первые 10.000р будут потрачены, картина станет более прозрачной и по мере улучшений всё будет становиться еще понятнее.
На самом деле, у многих людей есть не совсем правильные мысли о затратах на рекламу. Иногда люди думают, что тратить на рекламу, к примеру 500.000р или 2 миллиона — это много и дорого, но правильно работающая реклама приносит минимум в 2 раза больше прибыли, чем вы в неё вложили. Поэтому если в будущем вы будете много тратить на рекламу, то и зарабатывать вы будете соответственно данным вложениям. Ну а точные цифры и прогнозы, как уже говорили, можно понять только после сбора первой статистики и аналитики ключевых показателей (в любом случае, следующие пополнения рекламы вы будете делать с прибыли).
Оптимальный рекламный бюджет высчитывается в процессе работы и к тому же периодически меняется, в зависимости от ключевых показателей в бизнесе, таких как: конверсия магазина, конверсия общения, средняя прибыль со сделки, процент возвратов и так далее. После того, как первые 10.000р будут потрачены, картина станет более прозрачной и по мере улучшений всё будет становиться еще понятнее.
На самом деле, у многих людей есть не совсем правильные мысли о затратах на рекламу. Иногда люди думают, что тратить на рекламу, к примеру 500.000р или 2 миллиона — это много и дорого, но правильно работающая реклама приносит минимум в 2 раза больше прибыли, чем вы в неё вложили. Поэтому если в будущем вы будете много тратить на рекламу, то и зарабатывать вы будете соответственно данным вложениям. Ну а точные цифры и прогнозы, как уже говорили, можно понять только после сбора первой статистики и аналитики ключевых показателей (в любом случае, следующие пополнения рекламы вы будете делать с прибыли).
Что такое дропшиппинг?
Нужно закупать товар?
Дропшиппинг — это форма продажи, при которой НЕ нужно иметь товар в наличии.
Вы находите клиента и после этого товар отправляется со склада вашего поставщика к этому клиенту.
Хранением и оптовой закупкой товара по выгодной цене занимается ваш поставщик, а не вы.
Дропшиппинг — это форма продажи, при которой НЕ нужно иметь товар в наличии.
Вы находите клиента и после этого товар отправляется со склада вашего поставщика к этому клиенту.
Хранением и оптовой закупкой товара по выгодной цене занимается ваш поставщик, а не вы.
Получает ли клиент какие-то
документы о покупке?
После покупки клиент получает электронный чек.
Если речь о сертификатах, то они прикладываются к товару и приходят вместе с ним.
Если же речь идет о каких-либо договорах, то заключаются два зеркальных между собой договора. Это договоры между вами и клиентом, и между вами и поставщиком. Также есть договор с транспортной компанией, которая будет доставлять товар клиенту. Там будут фигурировать только ваши данные, так как накладные клиент от поставщика не получает.
После покупки клиент получает электронный чек.
Если речь о сертификатах, то они прикладываются к товару и приходят вместе с ним.
Если же речь идет о каких-либо договорах, то заключаются два зеркальных между собой договора. Это договоры между вами и клиентом, и между вами и поставщиком. Также есть договор с транспортной компанией, которая будет доставлять товар клиенту. Там будут фигурировать только ваши данные, так как накладные клиент от поставщика не получает.
Что делать, если у клиента
возникнут какие-то претензии?
Если есть претензия по качеству товара или срокам доставки, или вообще хотят сделать возврат, то вам не о чем волноваться.
Во-первых, потому что каждый поставщик проходит тщательную проверку. Во-вторых, ваши договоренности с клиентом зеркальны вашим договоренностям с поставщиком. Если от клиента поступает какая-либо претензия, вы переадресовываете её поставщику и потом передаете ответ поставщика клиенту.
Разберем крайнюю ситуацию: ваш клиент просит у вас возврат денежных средств. Если данная ситуация связана с ненадлежащим качеством товара или были сорваны сроки доставки, тогда вы поясняете поставщику ситуацию и запрашиваете возврат. После того, как вы получили деньги от поставщика, вы делаете возврат вашему клиенту.
При этом если вина поставщика, тогда затраты на транспортные расходы ложатся на него, а если ваш клиент просто решил воспользоваться правом на возврат товара в течении 14 дней, тогда транспортные расходы оплачивает ваш клиент. (Когда делается возврат, клиенту отдаётся и наценка тоже).
Если есть претензия по качеству товара или срокам доставки, или вообще хотят сделать возврат, то вам не о чем волноваться.
Во-первых, потому что каждый поставщик проходит тщательную проверку. Во-вторых, ваши договоренности с клиентом зеркальны вашим договоренностям с поставщиком. Если от клиента поступает какая-либо претензия, вы переадресовываете её поставщику и потом передаете ответ поставщика клиенту.
Разберем крайнюю ситуацию: ваш клиент просит у вас возврат денежных средств. Если данная ситуация связана с ненадлежащим качеством товара или были сорваны сроки доставки, тогда вы поясняете поставщику ситуацию и запрашиваете возврат. После того, как вы получили деньги от поставщика, вы делаете возврат вашему клиенту.
При этом если вина поставщика, тогда затраты на транспортные расходы ложатся на него, а если ваш клиент просто решил воспользоваться правом на возврат товара в течении 14 дней, тогда транспортные расходы оплачивает ваш клиент. (Когда делается возврат, клиенту отдаётся и наценка тоже).
Какую наценку ставить?
Сколько процентов?
Перед выставлением наценки анализируются конкуренты. Наценка выставляется таким образом, чтобы был баланс между конкурентоспособностью и необходимой прибылью со сделки. Как правило, изначально невозможно установить идеальную наценку, но этот момент прорабатывается в процессе улучшения магазина и рекламных компаний.
К примеру, изначально мы решили поставить наценку в 20%. Рекламируемся пару недель с такой наценкой и смотрим результаты. Потом тестируем новую гипотезу, меняем процент наценки на 25%, опять рекламируемся и замеряем результат через примерно тот же период. Допустим, итоговая чистая прибыль стала выше, значит, все сделали правильно, повышаем еще на 5%. Теперь наценка 30%. Опять тестируем и, допустим, увидели, что чистая прибыль снизилась, значит, прошлый вариант был лучше. Делаем себе пометку и тестируем наценку в 27,5%. Примерно таким образом нащупывается оптимальная наценка. Для начала определяем примерную наценку для всех товаров, а потом уже происходит более детальная работа и определяется оптимальная наценка на каждую категорию товаров. В общем, это тщательно прорабатывается в процессе работы, это один из моментов, который реализовывается за процент от чистой прибыли.
Еще у многих поставщиков бывают рекомендованные цены. Это тоже иногда помогает, но в любом случае эти рекомендованные цены проходят проверку еще на этапе отбора поставщиков.
Перед выставлением наценки анализируются конкуренты. Наценка выставляется таким образом, чтобы был баланс между конкурентоспособностью и необходимой прибылью со сделки. Как правило, изначально невозможно установить идеальную наценку, но этот момент прорабатывается в процессе улучшения магазина и рекламных компаний.
К примеру, изначально мы решили поставить наценку в 20%. Рекламируемся пару недель с такой наценкой и смотрим результаты. Потом тестируем новую гипотезу, меняем процент наценки на 25%, опять рекламируемся и замеряем результат через примерно тот же период. Допустим, итоговая чистая прибыль стала выше, значит, все сделали правильно, повышаем еще на 5%. Теперь наценка 30%. Опять тестируем и, допустим, увидели, что чистая прибыль снизилась, значит, прошлый вариант был лучше. Делаем себе пометку и тестируем наценку в 27,5%. Примерно таким образом нащупывается оптимальная наценка. Для начала определяем примерную наценку для всех товаров, а потом уже происходит более детальная работа и определяется оптимальная наценка на каждую категорию товаров. В общем, это тщательно прорабатывается в процессе работы, это один из моментов, который реализовывается за процент от чистой прибыли.
Еще у многих поставщиков бывают рекомендованные цены. Это тоже иногда помогает, но в любом случае эти рекомендованные цены проходят проверку еще на этапе отбора поставщиков.
Если не подошел размер,
то как устроен возврат?
Клиент выбирает товар, указав точный размер. Далее оплачивает товар, который ему вскоре приходит.
Он мерит одежду, которая ему пришла и, скорее всего, ему всё подходит, так как размеры указаны очень точно и при выборе поставщиков одежды, мы обращаем на это особое внимание.
Но если всё же не подходит, то осуществляется возврат тех вещей, которые не подошли, после чего клиенту, спустя некоторое время, приходит возврат денежных средств.
Клиент запрашивает возврат у вас, вы у поставщика. Поставщик возвращает вам, а вы клиенту.
Клиент выбирает товар, указав точный размер. Далее оплачивает товар, который ему вскоре приходит.
Он мерит одежду, которая ему пришла и, скорее всего, ему всё подходит, так как размеры указаны очень точно и при выборе поставщиков одежды, мы обращаем на это особое внимание.
Но если всё же не подходит, то осуществляется возврат тех вещей, которые не подошли, после чего клиенту, спустя некоторое время, приходит возврат денежных средств.
Клиент запрашивает возврат у вас, вы у поставщика. Поставщик возвращает вам, а вы клиенту.
Как устроена оплата
в сторону поставщика?
У каждого поставщика это устроено по-разному. Но обычно схема выглядит примерно так:
После того, как вы проверили корректность заказа, вы связываетесь с поставщиком, он вам уже расскажет каким образом устроена оплата и вы делаете платеж, после совершения платежа реализовывается отправка в сторону вашего клиента.
У каждого поставщика это устроено по-разному. Но обычно схема выглядит примерно так:
После того, как вы проверили корректность заказа, вы связываетесь с поставщиком, он вам уже расскажет каким образом устроена оплата и вы делаете платеж, после совершения платежа реализовывается отправка в сторону вашего клиента.
Какой нужен опыт?
Для работы вам будет достаточно простого ноутбука. Никакой другой опыт не нужен, всё будет сделано за вас.
Чтобы освоить все необходимые знания для управления интернет-магазином, вам хватит буквально 1-2 дней. Из пошаговых инструкций всё будет максимально понятно, а если вдруг возникнут какие-то вопросы, то вы без проблем сможете их задать и получить развернутые ответы. При необходимости для вас будут записаны дополнительные видео-инструкции, чтобы вы могли пересмотреть и вспомнить информацию в любое удобное время.
Мы не даём пошаговые инструкции только по общению с потенциальными клиентами, но углубившись в сферу по нашим рекомендациям у вас не будет с этим никаких проблем!
Для работы вам будет достаточно простого ноутбука. Никакой другой опыт не нужен, всё будет сделано за вас.
Чтобы освоить все необходимые знания для управления интернет-магазином, вам хватит буквально 1-2 дней. Из пошаговых инструкций всё будет максимально понятно, а если вдруг возникнут какие-то вопросы, то вы без проблем сможете их задать и получить развернутые ответы. При необходимости для вас будут записаны дополнительные видео-инструкции, чтобы вы могли пересмотреть и вспомнить информацию в любое удобное время.
Мы не даём пошаговые инструкции только по общению с потенциальными клиентами, но углубившись в сферу по нашим рекомендациям у вас не будет с этим никаких проблем!
Как углубиться в сферу?
Для того, чтобы углубиться в сферу, нужно будет просто выделить какое-то время. Вот несколько основных способов оперативного погружения в сферу:
1) Просто смотреть информацию в интернете (на ютубе и на разных сайтах есть много информации).
2) Войти в роль своего клиента, записать все возможные вопросы, которые придут вам в голову (относительно выбранной сферы) и задать их поставщику.
3) Прозвонить конкурентов под маской покупателя, чтобы также получить ответы на возникающие вопросы. У вас заодно сложится более целостная картина процесса продаж в данной сфере.
Если вы задействуете все три варианта, то погрузитесь в сферу максимально быстро и без проблем. Еще, кстати для того, чтобы переговоры у вас проходили максимально эффективно, в процессе работы мы подарим вам классный курс по продажам, так как мы заинтересованы в том, чтобы с продажами у вас всё было хорошо.
Для того, чтобы углубиться в сферу, нужно будет просто выделить какое-то время. Вот несколько основных способов оперативного погружения в сферу:
1) Просто смотреть информацию в интернете (на ютубе и на разных сайтах есть много информации).
2) Войти в роль своего клиента, записать все возможные вопросы, которые придут вам в голову (относительно выбранной сферы) и задать их поставщику.
3) Прозвонить конкурентов под маской покупателя, чтобы также получить ответы на возникающие вопросы. У вас заодно сложится более целостная картина процесса продаж в данной сфере.
Если вы задействуете все три варианта, то погрузитесь в сферу максимально быстро и без проблем. Еще, кстати для того, чтобы переговоры у вас проходили максимально эффективно, в процессе работы мы подарим вам классный курс по продажам, так как мы заинтересованы в том, чтобы с продажами у вас всё было хорошо.
Сколько времени нужно
будет тратить на это?
На первых этапах достаточно, как правило, несколько часов в день. Основное время будет уходить на то, чтобы общаться с клиентами и следить за актуальностью каталога. По мере развития нагрузка, конечно, будет увеличиваться, но при необходимости вы сможете взять кого-то в помощь.
На первых этапах достаточно, как правило, несколько часов в день. Основное время будет уходить на то, чтобы общаться с клиентами и следить за актуальностью каталога. По мере развития нагрузка, конечно, будет увеличиваться, но при необходимости вы сможете взять кого-то в помощь.
Как грамотно делегировать
обязанности помощнику?
Для начала рекомендуется самостоятельно пройти по всем основным моментам, чтобы потом у вас уже было практическое понимание того, что и как нужно делать. Это важно для того, чтобы можно было полноценно делегировать обязанности, иначе у вас не получится полноценно контролировать работу человека, которого вы возьмете.
Для начала рекомендуется самостоятельно пройти по всем основным моментам, чтобы потом у вас уже было практическое понимание того, что и как нужно делать. Это важно для того, чтобы можно было полноценно делегировать обязанности, иначе у вас не получится полноценно контролировать работу человека, которого вы возьмете.